Algemene voorwaarden
Artikel 1 – Definities
1.1 Elev8tiq: Elev8tiq, gevestigd te Maassluis, KvK-nummer 42167319.
1.2 Klant: degene met wie Elev8tiq een overeenkomst is aangegaan.
1.3 Partijen: Elev8tiq en de Klant samen.
1.4 Consument: een Klant die tevens een individu is en die als privépersoon handelt.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Elev8tiq.
2.2 Elev8tiq en de Klant kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als dat schriftelijk is afgesproken.
2.3 Elev8tiq en de Klant sluiten de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de Klant of van anderen uitdrukkelijk uit.
Artikel 3 – Aanbiedingen en offertes
3.1 Aanbiedingen en offertes van Elev8tiq zijn vrijblijvend, tenzij daarin uitdrukkelijk anders vermeld.
3.2 Een aanbod of offerte is maximaal 30 dagen geldig, tenzij er een andere termijn in het aanbod of de offerte staat.
3.3 Aanvaardt de Klant een aanbod of offerte niet binnen de geldende termijn, dan vervalt het aanbod of de offerte.
3.4 Aanbiedingen en offertes gelden niet voor nabestellingen, tenzij Elev8tiq en de Klant dit schriftelijk afspreken.
Artikel 4 – Aanvaarding
4.1 Bij aanvaarding van een vrijblijvende offerte of aanbieding, mag Elev8tiq de offerte of het aanbod alsnog binnen 3 dagen na ontvangst van de aanvaarding intrekken, zonder dat de Klant hieraan enige rechten kan ontlenen.
4.2 Mondelinge aanvaarding van de Klant verbindt Elev8tiq slechts, nadat de Klant deze schriftelijk of elektronisch heeft bevestigd.
Artikel 5 – Prijzen
5.1 Elev8tiq hanteert prijzen in euro’s, exclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals administratie- of verzendkosten, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
5.2 Elev8tiq mag de prijzen van zijn diensten en producten op zijn website en in andere uitingen altijd wijzigen.
5.3 Elev8tiq en de Klant spreken voor een dienstverlening een totaalbedrag als richtprijs af, tenzij schriftelijk anders wordt afgesproken.
5.4 Elev8tiq mag tot 10% van de richtprijs afwijken.
5.5 Indien de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen, dient Elev8tiq de klant tijdig te laten weten waarom een hogere prijs gerechtvaardigd is.
5.6 De Klant mag het deel van de opdracht dat boven de richtprijs (vermeerderd met 10%) uitkomt laten vervallen, wanneer de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen.
5.7 Elev8tiq zal prijsaanpassingen meedelen aan de Klant voorafgaand aan de ingang ervan.
5.8 Een consument mag de overeenkomst met Elev8tiq opzeggen wanneer hij het niet eens is met de prijsverhoging.
Artikel 6 – Betalingen en betalingstermijn
6.1 Elev8tiq mag een levering afhankelijk stellen van onmiddellijke betaling dan wel een zekerheidstelling eisen voor het totale bedrag van de diensten.
6.2 Elev8tiq mag bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling tot 50% van het afgesproken bedrag verlangen.
6.3 Bij annulering van de opdracht zal geen terugbetaling van de aanbetaalde 50% plaatsvinden. Indien de opdracht geannuleerd wordt, is Elev8tiq tevens gerechtigd om de gemaakte kosten in redelijkheid in rekening te brengen.
6.4 Het resterende bedrag wordt voldaan na akkoord van de klant met het verrichte werk, doch vóór oplevering van het eindproduct.
6.5 De Klant moet een factuur binnen 14 dagen na de factuurdatum voldoen.
6.6 De betalingstermijnen die Elev8tiq hanteert, zijn fatale betalingstermijnen. Dat betekent dat indien de Klant het afgesproken bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft betaald, hij automatisch in verzuim en in gebreke is, zonder dat Elev8tiq aan de Klant een aanmaning hoeft te sturen of in gebreke hoeft te stellen.
Artikel 7 – Gevolgen te late betaling
7.1 Betaalt de Klant niet binnen de afgesproken termijn, dan mag Elev8tiq de wettelijke rente per maand voor handelstransacties in rekening brengen vanaf de dag dat de Klant in verzuim is, waarbij een gedeelte van een maand voor een hele maand wordt gerekend.
7.2 Wanneer de Klant in verzuim is, moet hij bovendien buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding betalen aan Elev8tiq.
7.3 De incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
7.4 Wanneer de Klant niet op tijd betaalt, mag Elev8tiq zijn verplichtingen opschorten totdat de Klant heeft betaald.
7.5 In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde van de Klant, zijn de vorderingen van Elev8tiq op de Klant onmiddellijk opeisbaar.
7.6 Weigert de Klant zijn medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst door Elev8tiq, dan is hij nog steeds verplicht de afgesproken prijs betalen.
Artikel 8 – Opschortingsrecht
8.1 De Klant doet hierbij afstand van het recht om de nakoming van enige uit deze overeenkomst voortvloeiende verbintenis op te schorten.
Artikel 9 – Verrekening
9.1 De Klant doet afstand van zijn recht om een schuld aan Elev8tiq te verrekenen met een vordering op Elev8tiq.
Artikel 10 – Verzekering
10.1 De Klant moet de volgende zaken voldoende verzekeren en verzekerd houden tegen onder andere brand, ontploffings- en waterschade, en diefstal:
* geleverde zaken die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de onderliggende overeenkomstzaken van Elev8tiq die bij de Klant aanwezig zijn
* zaken die onder eigendomsvoorbehoud zijn geleverd
10.2 De Klant geeft op eerste verzoek van Elev8tiq de polis van deze verzekeringen ter inzage.
Artikel 11 – Intrekking opdracht
11.1 Het staat de Klant vrij om de opdracht aan Elev8tiq op elk gewenst moment te beëindigen.
11.2 Wanneer de Klant de opdracht intrekt, is de Klant verplicht de verschuldigde vergoeding en de gemaakte onkosten van Elev8tiq te betalen.
Artikel 12 – Uitvoering van de overeenkomst
12.1 Wanneer de Klant en Elev8tiq een overeenkomst met een dienstverlenend karakter zijn aangegaan, bevat deze voor Elev8tiq slechts een inspanningsverplichting en dus geen resultaatsverplichting.
12.2 Elev8tiq voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en volgens de eisen van goed vakmanschap uit.
12.3 Elev8tiq mag de afgesproken dienstverlening in zijn geheel of deels laten uitvoeren door anderen.
12.4 De uitvoering van de overeenkomst gebeurt in overleg en na een schriftelijk akkoord en betaling van een eventueel voorschot door de Klant.
12.5 Elev8tiq spant zich in om eventuele gestelde termijnen te halen. In geval een overeengekomen termijn door Elev8tiq niet kan worden aangehouden, zal Elev8tiq de klant daarvan met bekwame spoed op de hoogte stellen met vermelding van de alsdan te verwachten termijn, zonder dat de klant daaraan het recht tot het vorderen van schadevergoeding in welke vorm dan ook kan ontlenen of tot ontbinding kan overgaan dan wel de nakoming van de overeenkomst kan eisen.
Artikel 13 – Verplichtingen en aansprakelijkheid van de Klant
13.1 De Klant is verantwoordelijk voor het tijdig en correct aanleveren van informatie, gegevens en materialen die relevant zijn voor de uitvoering van de door Elev8tiq te verrichtten diensten.
13.2 De Klant verplicht zich ertoe bij de aanlevering van gegevens en/of materialen geen inbreuk te maken op intellectuele eigendomsrechten van derden.
13.3 De klant vrijwaart Elev8tiq voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden die aan de klant toerekenbaar is.
13.4 De klant is verantwoordelijk voor alle in het kader van de overeenkomst geproduceerde teksten, ook Elev8tiq de redactie heeft gevoerd. Geleden schade, in welke vorm ook, die het directe of indirecte gevolg is van onjuiste teksten op de website, in folders of in andere schriftelijke uitingen, valt nimmer onder verantwoordelijkheid van Elev8tiq.
13.5 De Klant moet ervoor zorgen dat Elev8tiq op tijd kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst.
13.6 Stelt de Klant niet, niet tijdig of niet behoorlijk de door Elev8tiq redelijkerwijs verlangde informatie, gegevens of bescheiden beschikbaar en loopt de uitvoering van de overeenkomst hierdoor vertraging op, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en extra uren voor rekening van de Klant.
Artikel 14 – Duur overeenkomst dienst
14.1 Zijn partijen binnen de looptijd van de overeenkomst voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden een termijn overeengekomen, dan is dit nooit een fatale termijn. Bij overschrijding van deze termijn moet de klant Elev8tiq schriftelijk in gebreke stellen.
14.2 De overeenkomst tussen Elev8tiq en de Klant betreffende een dienst of diensten wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uit de aard van de overeenkomst iets anders voortvloeit of anders wordt afgesproken.
14.3 Wanneer de Klant een overeenkomst voor bepaalde tijd aangaat, dan wordt deze na afloop van de termijn stilzwijgend omgezet in een overeenkomst voor onbepaalde tijd, tenzij 1 van de partijen de overeenkomst opzegt met inachtneming van een opzegtermijn van 3 maanden, of een consument de overeenkomst opzegt met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand, waardoor de overeenkomst automatisch eindigt.
Artikel 15 – Opzeggen dienst voor onbepaalde tijd
15.1 De Klant kan een overeenkomst voor een dienst voor onbepaalde tijd opzeggen met een opzegtermijn van 3 maanden.
15.2 Een consument mag een overeenkomst voor een dienst voor onbepaalde tijd opzeggen met een opzegtermijn van 1 maand.
Artikel 16 Opzeggen overeenkomst dienst voor bepaalde tijd
16.1 De klant of consument kan een overeenkomst betreffende een dienst die voor bepaalde tijd is aangegaan niet eerder dan na 1 (één) jaar opzeggen.
16.2 Na afloop van de minimum looptijd van 1 (één) jaar kan voornoemde overeenkomst opgezegd worden door de klant met inachtneming van een opzegtermijn van 3 maanden.
16.3 Na afloop van de minimum looptijd van 1 (één) jaar kan voornoemde overeenkomst opgezegd worden door een consument met inachtneming van een opzegtermijn van 1 (één) maand.
16.4 Indien de overeenkomst betreffende een dienst voor minder dan 1 (één) jaar is aangegaan, dan is de overeenkomst tussentijds niet opzegbaar.
Artikel 17 – Intellectueel eigendom
17.1 Elev8tiq behoudt alle intellectuele eigendomsrechten op alle ontwerpen, tekeningen, geschriften, dragers met gegevens of andere informatie, offertes, afbeeldingen, schetsen, modellen en maquettes, tenzij anders is afgesproken.
17.2 De Klant mag de intellectuele eigendomsrechten in lid 1 niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Elev8tiq aan anderen tonen, ter beschikking stellen of op een andere manier gebruiken.
Artikel 18 – Geheimhouding
18.1 De Klant houdt iedere informatie, in welke vorm dan ook, die hij van Elev8tiq ontvangt geheim.
18.2 Hetzelfde geldt voor alle andere informatie betreffende Elev8tiq waarvan de Klant weet of redelijkerwijs kan vermoeden dat deze geheim of vertrouwelijk is, dan wel waarvan hij kan verwachten dat verspreiding ervan Elev8tiq schade kan berokkenen.
18.3 De Klant neemt alle nodige maatregelen om ervoor te zorgen dat hij de informatie in lid 1 en 2 geheimhoudt.
18.4 De in dit artikel omschreven geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie:
* die al openbaar was voordat de Klant deze informatie vernam of die later openbaar is geworden zonder dat dit het gevolg was van een schending van de geheimhoudingsplicht van de Klant
* die door de Klant openbaar gemaakt wordt op grond van een wettelijke plicht
18.5 De in dit artikel omschreven geheimhoudingsplicht geldt voor de duur van de onderliggende overeenkomst en voor een periode van 3 jaar na afloop daarvan.
Artikel 19 – Boetebeding
19.1 Wanneer de Klant het artikel over geheimhouding of intellectueel eigendom overtreedt, dan moet hij aan Elev8tiq voor elke overtreding een onmiddellijk opeisbare boete betalen.
19.2 Is de Klant een consument dan bedraagt de boete in lid 1: € 1.000.
19.3 Is de Klant geen consument dan bedraagt de boete in lid 1: € 5.000
19.4 Daarnaast moet de Klant een bedrag van 5% van toepasselijke bedrag in lid 2 of 3 betalen voor elke dag dat die overtreding voortduurt.
19.5 De Klant moet de boete in lid 1 betalen zonder dat een ingebrekestelling of gerechtelijke procedure nodig is. Ook hoeft er geen sprake te zijn van schade.
19.6 Elev8tiq mag naast de boete in lid 1 ook een schadevergoeding eisen van de Klant.
Artikel 20 – Klachten
20.1 De Klant moet een door Elev8tiq geleverd product of verleende dienst zo snel mogelijk onderzoeken op eventuele tekortkomingen.
20.2 Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan dat wat de Klant redelijkerwijs mocht verwachten, dan moet de Klant Elev8tiq daarvan op de hoogte te stellen binnen 1 maand na het vaststellen van de tekortkoming.
20.3 Een consument moet uiterlijk binnen 2 maanden na het vaststellen van de tekortkoming Elev8tiq hiervan op de hoogte stellen.
20.4 De Klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat Elev8tiq hierop gepast kan reageren.
20.5 De Klant moet aantonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen de Klant en Elev8tiq.
20.6 Wanneer een klacht gaat over lopende werkzaamheden, dan kan de Klant niet eisen dat Elev8tiq andere werkzaamheden gaat verrichten dan is afgesproken.
Artikel 21 – Ingebrekestelling
21.1 De Klant moet een eventuele ingebrekestelling schriftelijk kenbaar maken aan Elev8tiq.
21.2 De Klant is ervoor verantwoordelijk dat zijn ingebrekestelling Elev8tiq ook daadwerkelijk op tijd bereikt.
Artikel 22 – Hoofdelijke aansprakelijkheid Klant
22.1 Wanneer Elev8tiq een overeenkomst aangaat met meerdere Klanten, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor het nakomen van de afspraken in die overeenkomst.
Artikel 23 – Aansprakelijkheid Elev8tiq
23.1 Elev8tiq is alleen aansprakelijk voor schade die de Klant lijdt wanneer die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.
23.2 Wanneer Elev8tiq aansprakelijk is voor schade, dan geldt dat alleen voor directe schade die verband houdt met de uitvoering van een onderliggende overeenkomst.
23.3 Elev8tiq is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of schade aan derden.
23.4 Wanneer Elev8tiq aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. Is er geen verzekering gesloten of wordt geen schadebedrag uitgekeerd, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
23.5 Alle afbeeldingen, fotos, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief en kunnen niet leiden tot enige vergoeding, ontbinding of opschorting.
Artikel 24 – Vervaltermijn
24.1 Elk recht van de Klant op schadevergoeding van Elev8tiq vervalt 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 BW.
Artikel 25 – Ontbinding
25.1 De Klant mag de overeenkomst ongedaan maken wanneer Elev8tiq toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming de ontbinding niet rechtvaardigt vanwege haar bijzondere aard of geringe betekenis.
25.2 Indien de nakoming van de verplichtingen door Elev8tiq nog mogelijk is, dan kan ontbinding pas plaatsvinden nadat Elev8tiq in verzuim is.
25.3 Elev8tiq mag de overeenkomst met de Klant ongedaan maken, wanneer de Klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel wanneer Elev8tiq kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven om aan te nemen dat de Klant zijn verplichtingen niet zal nakomen.
Artikel 26 – Overmacht
26.1 In aanvulling op artikel 6:75 BW geldt dat een tekortkoming van Elev8tiq door de Klant niet aan Elev8tiq kan worden toegerekend wanneer er sprake is van overmacht.
26.2 Onder de overmachtsituatie in lid 1 valt onder meer ook: een noodtoestand zoals een burgeroorlog of natuurramp; wanprestatie of overmacht van toeleveranciers, bezorgers of anderen; stroom-, elektriciteits- internet-, computer- of telecomstoringen; computervirussen; stakingen; overheidsmaatregelen; vervoersproblemen; slechte weersomstandigheden; en werkonderbrekingen.
26.3 Wanneer zich een overmachtsituatie voordoet waardoor Elev8tiq 1 of meer verplichtingen naar de Klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat Elev8tiq kan nakomen.
26.4 Vanaf het moment dat een overmachtsituatie ten minste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen zowel de Klant als Elev8tiq de overeenkomst schriftelijk in zijn geheel of deels ongedaan maken.
26.5 Elev8tiq hoeft in een overmachtsituatie geen vergoeding aan de Klant te betalen, ook niet wanneer Elev8tiq hiervan voordeel heeft.
Artikel 27 – Wijziging overeenkomst
27.1 Wanneer het voor de uitvoering ervan nodig is om een gesloten overeenkomst te wijzigen, kunnen de Klant en Elev8tiq de overeenkomst aanpassen.
Artikel 28 – Wijziging algemene voorwaarden
28.1 Elev8tiq mag deze algemene voorwaarden wijzigen.
28.2 Wijzigingen van ondergeschikt belang mag Elev8tiq altijd doorvoeren.
28.3 Ingrijpende wijzigingen zal Elev8tiq zoveel mogelijk vooraf met de Klant bespreken.
28.4 Een consument mag bij een ingrijpende wijziging van de algemene voorwaarden de onderliggende overeenkomst opzeggen.
Artikel 29 – Overgang van rechten
29.1 De Klant kan geen rechten uit een overeenkomst met Elev8tiq aan anderen overdragen zonder schriftelijke toestemming van Elev8tiq.
Artikel 30 – Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid
30.1 Wanneer 1 of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan heeft dit geen invloed op de overige bepalingen van deze voorwaarden.
30.2 Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat Elev8tiq bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.
Artikel 31 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
31.1 Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
31.2 De rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Elev8tiq is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen de Klant en Elev8tiq, tenzij de wet iets anders bepaalt.
